Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại f868

Trang này giải thích cách f868 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
f868 Chính sách bảo mật thông tin tại f868
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách f868 bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước — mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định, sau đó xóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đều đi qua lớp mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và giao dịch của bạn.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại — ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xóa theo chu kỳ. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý chính thức và có xác nhận bằng văn bản.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để tự quản lý thông tin cá nhân và tùy chọn cookie.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie và quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Chỉ mã tham chiếu giao dịch và số tiền được ghi nhận để đối soát. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật tại khu vực áp dụng.

Không, trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên nào vì mục đích thương mại.

Cookie ghi nhận phiên đăng nhập và hành vi duyệt web để duy trì trạng thái tài khoản trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản.

Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn phần thông tin cá nhân và chỉnh sửa trực tiếp. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh qua OTP.